Pozadina klijenta
Telekom Srbija je jedan od vodećih telekomunikacionih operatera u Srbiji, koji pruža širok spektar usluga — uključujući mobilnu, fiksnu i internet konekciju. U cilju zadržavanja konkurentske prednosti i podrške inicijativama digitalne transformacije, kompanija je usvojila Red Hat OpenShift, robusnu platformu zasnovanu na Kubernetes-u. Međutim, kako bi ovu platformu mogli efikasno koristiti i optimizovati, bilo je neophodno dodatno osnažiti infrastrukturni tim.
Izazovi
Tim se suočavao sa brojnim izazovima prilikom prelaska na OpenShift:
Ograničeno znanje o kontejnerizaciji
Tim je imao malo praktičnog iskustva sa Docker-om i Kubernetes-om, što je bilo ključno za efikasno korišćenje OpenShifta.Složenost upravljanja platformom
Skaliranje, alokacija resursa i sigurnost u OpenShift okruženju bili su izazovni zbog nedostatka iskustva sa Kubernetes-based sistemima.Neoptimizovani tokovi rada
Bez dubljeg razumevanja OpenShifta, tim nije mogao da optimizuje procese i automatizuje isporuku aplikacija, što je dovodilo do sporijih ciklusa implementacije i viših operativnih troškova.
Ciljevi
Glavni ciljevi inicijative za unapređenje veština bili su:
Razviti osnovne veštine u radu sa OpenShiftom
Obučiti tim za rad sa OpenShiftom i Kubernetes-om kroz kurs DO180.Optimizovati i automatizovati procese
Omogućiti efikasnije tokove rada i automatizaciju implementacije aplikacija.Unaprediti upravljanje platformom
Obučiti tim za efikasno skaliranje aplikacija, optimizaciju resursa i sprovođenje sigurnosnih mera u OpenShift okruženju.
Rešenje
Kako bi se ostvarili postavljeni ciljevi, sproveden je sveobuhvatan program obuke fokusiran na kurs Red Hat OpenShift I: Containers & Kubernetes (DO180):
1. DO180 kurs
Osnovni koncepti
Kurs je pokrio osnove kontejnerizacije, Dockera, Kubernetesa i OpenShifta, sa posebnim fokusom na kreiranje i upravljanje kontejnerima, implementaciju aplikacija i arhitekturu OpenShift platforme.Praktične vežbe
Obuka je uključivala laboratorijske vežbe u kojima su članovi tima učili kako da praktično upravljaju kontejnerima i aplikacijama u OpenShiftu, čime su stekli samopouzdanje i sigurnost u radu.Realna primena
Trening je prilagođen konkretnim operativnim potrebama kompanije Telekom Srbija, kako bi naučene veštine bile odmah primenljive u svakodnevnom radu.
2. Podrška nakon obuke i kontinuirano učenje
Radionice za učvršćivanje znanja
Nakon osnovne obuke, organizovane su dodatne radionice radi produbljivanja znanja i rešavanja specifičnih izazova iz prakse.Mentorska podrška
Uspostavljen je mentorski program kroz koji su članovi tima dobili podršku od iskusnih OpenShift stručnjaka tokom tranzicije i u daljoj primeni platforme.
3. Optimizacija procesa
Implementacija CI/CD pipeline-ova
Obuka je obuhvatila postavljanje procesa kontinuirane integracije i isporuke (CI/CD) u OpenShiftu, čime su automatizovani deployment procesi i smanjen broj manuelnih grešaka.Upravljanje resursima i bezbednošću
Tim je stekao znanja o najboljim praksama za efikasnu upotrebu resursa, skaliranje aplikacija i sprovođenje sigurnosnih politika u okviru OpenShifta, stvarajući sigurnije i stabilnije okruženje.
Rezultati
Inicijativa za unapređenje veština donela je vidljive rezultate za infrastrukturni tim kompanije Telekom Srbija:
Povećana tehnička osposobljenost
Tim je stekao čvrste osnove u radu sa OpenShiftom, Kubernetes-om i kontejnerizacijom, što im omogućava efikasnije i samouvereno upravljanje platformom.Veća operativna efikasnost
Automatizacijom procesa i optimizacijom tokova rada, vreme implementacije aplikacija smanjeno je za 40%, što je omogućilo brže uvođenje novih funkcionalnosti i servisa.Poboljšano upravljanje platformom
Unapređene su mogućnosti tima u pogledu skaliranja aplikacija, upravljanja resursima i implementacije sigurnosnih mera, čime je povećana pouzdanost i performanse OpenShift okruženja.
Zaključak
Kroz program obuke DO180, infrastrukturni tim Telekom Srbija je uspešno osposobljen za rad u savremenom OpenShift okruženju. Zahvaljujući stečenim znanjima i unapređenim procesima, tim sada funkcioniše znatno efikasnije — sa bržim isporukama, boljom alokacijom resursa i jačom sigurnošću. Ova studija slučaja jasno pokazuje koliko je ciljana obuka ključna za osnaživanje IT timova, uspešnu digitalnu transformaciju i optimalno korišćenje naprednih tehnologija poput OpenShifta.
